Gần đây, hãng quảng cáo tìm kiếm iProspect đã phối hợp cùng Jupiter Research tiến hành một nghiên cứu với 2400 người, tập trung vào các công cụ tìm kiếm Google, Yahoo và Microsoft Live Search. Kết quả cho thấy người dùng tập trung và tương tác nhiều hơn với các thông tin liên quan đa dạng khác hiển thị kèm theo các kết quả tìm kiếm.
Trong số các thông tin kèm theo đó, tin tức thu hút sự chú ý và được click nhiều nhất. Kết quả nghiên cứu này đã củng cố quan điềm cho rằng các marketer cần mở rộng, phổ biến và phát triển hơn nữa nội dung của họ dưới nhiều hình thức và phương tiện đa dạng khác nhau, để có thể mang lại hiệu quả trên trang kết quả tìm kiếm toàn diện.
Trước đây, với tìm kiếm theo chuyên mục (Vertical Search), trừ mục hình ảnh ra thì các mục tìm kiếm khác (như âm thanh, video hoặc tin tức, v.v…) thường bị người dùng bỏ qua. Với chức năng tìm kiếm toàn diện, tin tức lại là mục nhận được nhiều click nhất.
Dưới đây là những kết quả quan trọng nhất thu được từ cuộc nghiên cứu:
- 36% người dùng công cụ tìm kiếm click vào các kết quả tin tức; 17% sẽ click vào các kết quả tin tức sau khi họ đã tiến hành tìm kiếm tin tức trước.
- 31% người dùng công cụ tìm kiếm click vào các kết quả hình ảnh; 26% sẽ click vào các kết quả tin tức sau khi họ đã tiến hành tìm kiếm hình ảnh trước.
- 17% người dùng công cụ tìm kiếm click vào các kết quả hình ảnh; 10% sẽ click vào các kết quả tin tức sau khi họ đã tiến hành tìm kiếm hình ảnh trước.
- 68% người dùng sẽ click vào kết quả ở trang đầu tiên và chỉ có 8% người dùng xem quá 3 trang kết quả
- 49% người dùng sẽ thay đổi hoặc khởi động lại công cụ tìm kiếm nếu không tìm thấy thông tin mình cần trong trang kết quả đầu tiên.
- Đặc biệt, 37% người dùng cho rẳng kết quả ở vị trí số #1 là dẫn đầu trong lĩnh vực hoạt động của nó, tăng 4% so với năm 2002.
